1.企业简介
博西华家用电器服务江苏有限公司隶属德国百年工业巨头博世集团，为博西家用电器（中国）有限公司的全资子公司,承担博西家电集团旗下博世、西门子、嘉格纳和康西达品牌家电产品的客户服务工作。截至目前，博西家电集团在全球50个国家拥有40家工厂和70余家公司，员工人数超过50,000人。2015年博西中国首度参评即荣膺“中国杰出雇主”，这标志着企业在人才战略上的重大成功，也为家电制造企业在人才管理领域树立了标杆。
经过十余年的服务组织和网络建设，我公司已经建立了高效的管理组织和遍布全国的33家厂方直属服务中心，200多家客户服务站，近2000家特约维修网点。现已成为博西全球最大的服务机构，在大中华区成立之后，同时还承担着区域服务管理中心的责任。随着职能分工日益完善，加之与德国总部更加密切的沟通联系，大中华区客户服务团队现已形成专业化、国际化的工作方式。专业的服务队伍，快速响应客户需求；呼叫中心为客户提供全年7×24小时的热线服务；1家全国中心配件库，30余家区域配件库，有效保证零配件供应；先进的客户服务管理软件，质量反馈体系和跟踪回访制度，持续改进服务质量。
我们来自欧洲，服务全球！
2.职位信息：管理培训生项目
2008年公司启动了管理培训生项目，旨在从应届本科毕业生中选择和培养服务中心管理者，加强人才储备。经过7年的洗礼与磨练，从该项目中已经成功走出了10位中心经理、3位技术经理、1位BA经理以及近20位服务中心及呼叫中心的中层管理人员。该项目培训期为2年，第一年在南京总部、服务中心以及呼叫中心进行集中培训及轮岗，第二年在服务中心进行在岗培训。培训期间融合课堂培训、外语的学习实践、岗位实践及在线学习，结合“导师计划”对每一位培训生进行全方位的辅导与培养。
⑴服务管理培训生
招聘人数：15
工作职责：
协助经理做好服务中心日常运营管理工作，包括服务质量管理及技术管理；
参与服务中心服务质量管理与控制，以及技术管理和技术培训；
通过1-2年的培养，使其具备合格的服务中心主管的能力。
任职要求：
本科及以上学历；
管理学、市场营销等专业优先良好的英语能力，并具备管理能力潜质；
能够独立完成工作，同时拥有很好的团队合作精神；
在工作地点上具有灵活性，能够适应在不同城市工作。
⑵技术管理培训生
招聘人数：10
工作职责：
协助技术经理做好服务中心技术管理工作；
参与服务中心技术管理和技术培训；
通过1-2年的培养,使其具备合格的服务中心技术主管的能力。
任职要求：
本科及以上学历，机械、自动化、制冷工程、安全工程等理工科专业良好的英语能力，并具备管理能力潜质；
能够独立完成工作，同时拥有很好的团队合作精神；
在工作地点上具有灵活性，能够适应在不同城市工作。
⑶商务行政管理培训生
招聘人数：5
工作职责：
协助商务行政经理，做好业务支持、合规协调、预算控制等商务行政工作；
主要参与服务中心人力资源、财务、采购、总务、合同、服务结算管理，以及控制、合规协调；
通过1-2年的培养,使其具备合格的服务中心商务行政主管的能力。
任职要求：
本科及以上学历；
良好的英语能力；
会计、审计、人力资源等管理学相关专业；
具备优秀的分析能力和逻辑思维能力；
工作地点具有灵活性，能够适应在不同城市工作。
⑷呼叫中心管理培训生
招聘人数：5
工作职责：
服务质量及服务绩效数据分析；
呼叫中心流程管理；
热线人员绩效管理；
呼叫中心现场运营管理。
任职要求：
本科及以上学历；
良好的英语能力；
逻辑思维能力强；
良好的沟通、协调能力；
良好的数据处理能力，熟悉Excel和其他数据处理软件。
3.简历投递方式：
将个人简历发至邮箱：Ying.SunY@bshg.com
(请将邮件主题统一设置为“姓名+学校+专业+应聘职位”)
现场投递：于3月17日下午两点，在南京农业大学下马坊校区主楼101召开校园宣讲会，欢迎现场投递。
4.联系方式：
公司地址：南京市鼓楼区中山路129号中南国际大厦15F
如有任何疑问欢迎致电(025)84701918分机2716（孙女士）
